Thủ tục lắp mạng FPT như thế nào? Quy trình lắp đặt ra sao? Cần có điều kiện gì? Nếu như bạn đang băn khoăn những vấn đề này thì hãy đọc bài viết dưới đây để có câu trả lời chi tiết.
1. Thủ tục đăng ký lắp mạng FPT như thế nào?
Khi đăng ký sử dụng bất cứ dịch vụ nào của FPT Telecom hoặc các đơn vị cung cấp internet khác, các bạn cũng cần phải tuân theo quy trình, thủ tục để đảm bảo trách nhiệm cũng như quyền lợi về mặt pháp lý.
Nghe thì có vẻ nặng nề, thực tế các quy trình, thủ tục ngày càng được đơn giản hóa, không rườm rà giấy tờ, các bước thực hiện nhanh gọn.
FPT Telecom hỗ trợ khách hàng trực tuyến, hỗ trợ lắp đặt cả ngày nghỉ, ngày lễ, ngoài giờ hành chính và khách hàng được chọn thời gian, địa điểm ký hợp đồng, được lựa chọn hình thức thanh toán sao cho thuận tiện nhất.
1.1. Điều kiện đăng ký lắp mạng FPT
Thủ tục lắp mạng FPT có rắc rối không? Không ạ! Hiện FPT Telecom đã giảm tối đa các thủ tục, điều kiện, tùy theo từng nhóm khách hàng mà FPT có những yêu cầu cơ bản về mặt giấy tờ, cụ thể như sau:
Đối với khách hàng cá nhân
- Khách hàng là cá nhân, đăng ký sử dụng cho cá nhân/ gia đình/ xóm trọ… chỉ cần cung cấp 01 bản sao chứng minh thư nhân dân (thẻ căn cước công dân) hoặc passport bản chụp hình.
- Với khách hàng là sinh viên/ người thuê trọ cần có sổ tạm trú KT3, đồng thời đặt cọc một khoản tiền nhất định (sẽ thay đổi theo từng khu vực và thời điểm). Tiền đặt cọc sẽ được hoàn trả lại cho khách khi khách hàng hủy dịch vụ hoặc được trừ dần vào tiền cước dịch vụ tháng thứ 13 trở đi, mỗi tháng 50.000đ.
Đối với khách hàng doanh nghiệp
Khách hàng là công ty/ doanh nghiệp/ quán nét (game)… khi đăng ký lắp mạng FPT chỉ cần chuẩn bị:
- 01 bản sao giấy phép kinh doanh + 01 dấu đỏ của công ty
- Chữ ký của người đại diện pháp luật của doanh nghiệp ký trên hợp đồng.
Trường hợp công ty nước ngoài, không có giấy phép đăng ký kinh doanh tại Việt Nam thì công ty cần đặt cọc 2.000.000đ hoặc đóng trước từ 6 – 12 tháng cước để được miễn phí đặt cọc.
Trường hợp khách hàng thuê mặt bằng kinh doanh thì cần chuẩn bị 01 bản sao chứng minh thư/ thẻ căn cước công dân và phí đặt cọc ban đầu từ 300.000 – 600.000đ (sẽ thay đổi theo từng khu vực và thời điểm).
Đối với khách hàng nước ngoài
Khách hàng là người nước ngoài hoặc công ty/ doanh nghiệp nước ngoài cần chuẩn bị các giấy tờ sau:
- 01 bản sao hộ chiếu
- Hộ gia đình đặt cọc 600.000đ (phí đặt cọc sẽ được hoàn trả khi hoàn tất hợp đồng hoặc trả dần vào tiền cước hàng tháng, tính từ tháng thứ 23 trở đi).
- Doanh nghiệp đặt cọc 2.000.000đ (hoặc trả trước từ 6 – 12 tháng cước để không phải đặt cọc).
1.2. Quy trình và thủ tục lắp mạng FPT
Thủ tục đăng ký mạng FPT hiện vô cùng đơn giản, trong đó khách hàng được lựa chọn thời gian (cả ngày nghỉ, ngày lễ, ngoài giờ hành chính), nhân viên FPT Telecom sẽ xuống tận nơi để khảo sát và tiến hành làm hợp đồng. Cụ thể quy trình như sau:
Bước 1: FPT Telecom tiếp thu thông tin khách hàng
Khách hàng vui lòng liên hệ với số hotline (hoặc để lại số điện thoại ở bình luận bên dưới, FPT sẽ chủ động liên hệ lại), nhân viên tổng đài FPT sẽ tư vấn, giúp khách hàng lựa chọn gói cước phù hợp với nhu cầu, cũng như thông tin về các chương trình khuyến mại đang được áp dụng.
Sau khi lựa chọn xong gói cước, khách hàng vui lòng cung cấp thông tin địa chỉ đầy đủ (họ tên, chứng minh thư, địa chỉ lắp đặt mạng internet) để nhân viên FPT xuống khảo sát địa bàn, triển khai lắp đặt.
Bước 2: FPT khảo sát và ký hợp đồng
Nhân viên kinh doanh của FPT Telecom xuống địa chỉ khách hàng cung cấp để khảo sát đường dây, tuyến cáp xem có triển khai hạ tầng được hay không.
Nếu đủ điều kiện nhân viên FPT sẽ ký hợp đồng với khách hàng. Để ký hợp đồng, khách hàng chỉ cần chuẩn bị các giấy tờ cần thiết (như trên thông tin) đồng thời hoàn tất các khoản chi phí ban đầu.
Thay vì ký hóa đơn giấy, hiện FPT Telecom đã triển khai hóa đơn điện tử, vừa tiết kiệm tài nguyên theo đúng tinh thần của Nhà nước, vừa thuận tiện trong tra cứu thông tin, khách hàng không cần phải bảo quản. Giấy tờ điện tử trên nền tảng số hóa có giá trị pháp lý.
Bước 3: FPT triển khai lắp mạng internet
Sau khi hoàn tất hợp đồng, nhân viên FPT sẽ tiến hành triển khai lắp đặt mạng, thời gian từ 1 – 2 ngày (tùy địa hình từng khu vực).
Ngay khi lắp đặt xong là khách hàng đã có thể sử dụng mạng internet.
2. Điều kiện để trở thành khách hàng của FPT
Điều kiện để trở thành khách hàng của FPT rất đơn giản, chỉ cần bạn là công dân Việt Nam, đủ từ 18 tuổi trở lên.
Trường hợp là người ngoại quốc, bên cạnh giấy tờ tùy thân để làm đăng ký như công dân Việt Nam bình thường, bạn cần đặt cọc trước 2 tháng tiền cước (với cá nhân), đặt cọc trước 2 triệu hoặc trả trước từ 6 – 12 tháng cước (với doanh nghiệp) là được.
3. Lời kết
Thủ tục lắp mạng FPT hiện nhanh gọn hơn nhiều so với trước đây. Tất cả những gì bạn cần làm là liên hệ với chúng tôi, mọi quy trình còn lại nhân viên FPT sẽ hướng dẫn, hỗ trợ lắp đặt cho đến khi hoàn tất.
Trong trường hợp phải đặt cọc, khách hàng đừng quá băn khoăn, số tiền này vẫn được hoàn trả nguyên vẹn cho khách sau khi hết hợp đồng hoặc trừ dần vào tiền cước hàng tháng (tính từ tháng 13 trở đi). Không chỉ FPT Telecom mà bất kỳ nhà mạng nào cũng yêu cầu như vậy nhằm đảm bảo khách hàng không hủy hợp đồng giữa chừng.
