1. Thủ tục thay đổi thông tin khách hàng
Để cập nhật/thay đổi thông tin khách hàng, bạn có thể thực hiện theo một trong hai cách sau:
Trực tiếp tại Quầy giao dịch của FPT Telecom:
- Tìm kiếm địa chỉ quầy giao dịch gần nhất: https://fpttelecom.com/diem-giao-dich/
- Mang theo giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD/Hộ chiếu) và hợp đồng (nếu có)
Liên hệ tổng đài CSKH 1900 6600:
- Gọi đến tổng đài và làm theo hướng dẫn của nhân viên
- Cung cấp thông tin cần thay đổi và xác nhận thông tin cá nhân
Giấy tờ cần chuẩn bị
- Đối với Khách hàng doanh nghiệp: Giấy giới thiệu, CMND/CCCD/Hộ chiếu của người được giới thiệu, hợp đồng (nếu có)
- Đối với Khách hàng cá nhân: CMND/CCCD/Hộ chiếu của chủ hợp đồng, hợp đồng (nếu có)
2. Chính sách thay đổi thông tin khách hàng
- Chi phí: Không thu phí.
Để biết thêm chi tiết về thủ tục và chính sách cũng như Các thông tin có thể thay đổi/cập nhật, vui lòng liên hệ:
- Tổng đài CSKH: 1900 6600
- Website: https://fpttelecom.com/
