1. Thủ tục thực hiện thay đổi gói cước FPT

Để chuyển đổi gói dịch vụ, khách hàng có thể thực hiện theo các hình thức sau:

Trực tiếp tại Quầy giao dịch của FPT Telecom

Liên hệ tới tổng đài CSKH của FPT là 19006600

Nâng cấp, hạ cấp gói cước trên ứng dụng HiFPT

Đối với hình thức liên hệ tới tổng đài 19006600 hoặc qua ứng dụng HiFPT, nhân viên CSKH của chúng tôi sẽ liên hệ lại để hướng dẫn chi tiết.

Khách hàng cần chuẩn bị các giấy tờ sau:

Khách hàng doanh nghiệp: Giấy giới thiệu, CMND của người được giới thiệu, hợp đồng (nếu có)

Khách hàng cá nhân: CMND/CCCD/Hộ chiếu của chủ hợp đồng, hợp đồng (nếu có)

2. Chính sách khi chuyển đổi gói cước

Phương án chuyển đổi gói dịch vụ:

Bạn có thể chuyển đổi từ gói dịch vụ đang sử dụng sang bất kỳ gói dịch vụ nào khác mà FPT Telecom cung cấp tại thời điểm chuyển đổi, xem các gói cước FPT đang cung cấp.

Chi phí chuyển đổi:

Nâng cấp gói cước: Miễn phí

Hạ cấp gói cước: 110.000 đ cho gói gia đình, 330.000 cho gói doanh nghiệp

Chi phí chuyển đổi có thể thay đổi theo thời điểm và khu vực, để biết thông tin chi tiết về phí chuyển đổi gói dịch vụ, vui lòng liên hệ tổng đài 19006600 hoặc đến quầy giao dịch.

Thay đổi gói cước FPT là một quá trình đơn giản và nhanh chóng. Bằng cách làm theo hướng dẫn này, bạn có thể nâng cấp hoặc hạ cấp gói cước của mình chỉ trong vài bước dễ dàng. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào, đừng ngần ngại liên hệ với tổng đài 1900 6600 hoặc đến quầy giao dịch gần nhất để được hỗ trợ.