Liên hệ với FPT
- Địa chỉ: Tầng 9, Block A, tòa nhà FPT Cầu Giấy, số 10 Phạm Văn Bạch, Cầu Giấy, Hà Nội
- Thứ 2 - Thứ 6 (09:00 - 17:00)
- Email: hotrokhachhang@fpt.com
- Điện thoại: 024 7300 2222
Tổng đài 19006600
Tổng đài FPT 19006600 nhận mọi yêu cầu hỗ trợ, phản ánh, góp ý từ khách hàng về dịch vụ, sản phẩm FPT.
- Bấm số (0) để được gặp nhân viên CSKH
- Bấm số (2) để được hỗ trợ kỹ thuật
- Cước phí 1.000 đ/phút
Tôi gọi tổng đài nghe xong im lặng rồi tắt luôn, vui lòng kiểm tra cước mã SGH 347383 tôi đã đóng cước đến 30/09/2021 mà nay vào kiểm tra thấy thiếu nợ 825.000 và mạng ở nhà bị cắt.
Xin chào,
Xin lỗi vì chưa làm hài lòng bạn, tôi đã chuyển thông tin của bạn qua bộ phận chăm sóc khách hàng của FPT Telecom.
Bộ phận CSKH sẽ liên hệ lại với bạn trong thời gian sớm nhất, mong bạn thông cảm vì sự bất tiện này!
Xin chào Bộ phận tiếp nhận ý kiến khách hàng của Công ty FPT Telecom! Tôi đã sử dụng dịch vụ internet và truyền hình của fpt từ năm 2006 đến nay. Tôi có nhiều căn hộ, phòng trọ cho thuê nên hiện tại phải trả phí dịch vụ cho rất nhiều hợp đồng đang sử dụng dịch vụ của qúy Công ty. (cụ thể tại các địa chỉ sau : 83 Tôn quang Phiệt – Đà Nẵng ; K65/17 Tô hiến Thành – Đà Nẵng; K65/19 Tô hiến Thành – Đà nẵng và K65/21 Tô hiến Thành – Đà nẵng). Tôi thực sự không… Đọc tiếp »
Xin chào,
Rất xin lỗi vì chưa phục vụ anh tốt nhất. Chúng tôi đã tiếp nhận thông tin, bộ phận chăm sóc khách hàng của FPT sẽ liên hệ lại với anh ngay.
tốc độ chậm như rùa, thuê bao của tôi 1 tháng 300k mà kiểm tra speedtest có 2Mbps
số hợp đồng: SGD234259. Gọi lên tổng đài thì nói đứt cáp quang, 5 phút sau reset lại modem là nhanh, có thấy nhanh j đâu, kiểm tra lại speedtest cũng 1-2Mbps, dùng hơn 10 năm mà làm ăn vậy đó.
Xin chào,
Bộ phận CSKH của chũng tôi đã tiếp nhận thông tin và hỗ trợ bạn trong thời gian sớm nhất.
Xin lỗi vì chưa phục vụ bạn tốt!
Công ty tôi đã nộp tiền cho việc sử dụng dịch vụ 6 tháng giờ nhân viên chăm sóc báo ko nhận được tiền thế là cắt phăng mạng. Dịch vụ mực cười tự quyết
Xin lỗi vì chưa phục vụ bạn tốt, bạn vui lòng cho biêt thêm thông tin và để lại liên hệ để bộ phận cskh của chúng tôi khắc phục vấn đề.
Gọi nhân viên chăm sóc khách hàng cả tuần không giải quyết được việc gì, giờ ko biết gọi ai. Cứ đổ cho nhau vòng quanh
Đến giờ này tôi không biết phải liên hệ với ai để giải quyết. Thật là không khác gì đi xin trong khi đã nộp tiền hơn 1 tháng
Đến hôm nay tôi vẫn chưa nhận được liên lạc của bất cứ ai để giải thích cho tôi về giá cước tăng. Tổng đài cũng đã hứa sẽ cho người liên lạc mà vẫn không thấy ai.
Liên lạc với tôi: 0918 728 028
thuê bao PHAN THANH TUNG tại địa chỉ 20A hẻm 92 ngách 73 ngõ 72 internet chập chờn không ổn định đã phản ánh mà chưa được khắc phục
Thuê bao PHAN THAN TUNG. Số HĐ:HNH 101711
Tôi có hợp đồng số DAFD 90776; đã liên hệ để khôi phục mà cả tuần nay vẫn chưa được hỗ trợ. Tôi thấy cách làm việc của bên FPT rất quan liêu. Đăng ký hợp đồng mới thì rất là nhanh nhẹn còn đối với khách hàng khôi phục hợp đồng thì có vẻ như k thiết tha lắm. Đề nghị Lãnh đạo FPT nên xem lại cách làm việc của nhân viên mình. Nếu không sẽ không có khách hàng nào tin dùng. Trân trọng!
ĐM CÁI MẠNG NHƯ LOZ. Cứ tối lúc nào cũng 400- 1000 ping
Tôi có đăng ký hợp đồng fpt mà mạng chạy không nổi. Quốc tế thì 3Mb lúc 6Mb, nhân viên fpt bảo không có cam kết đường quốc tế. Vậy kết nối Internet nhằm mục đích gì đề nghị phía fpt giải thích. Trong khi đó tôi đăng ký gói tốc độ 80Mb mà ra như vậy, mạng thì lúc vào được lúc không, xem youtube thì lúc xoay vòng vòng. Gọi điện mấy lần nhân viên xuống làm việc mà vẫn không có kết quả.
Vậy tôi muốn cắt hợp đồng. Tôi không muốn tham gia với fpt nữa
Toàn gài khách hàng ký hợp đồng 2 năm Tư vấn 1 kiểu đến lúc hợp đồng 1 kiểu. Hợp đồng thì onl, đến thì giục khách hàng ký luôn sợ khách hàng đọc hết hợp đồng. NV Sale của FPT lừa đảo khách hàng, gài khách hàng vào thế đã rồi
Tôi dùng FPT khoản 7 tháng rồi , nay tôi bán nhà , chuyển nhà đến chỗ khác , mà khu tôi chuyển đến lại không có FPT, trường hợp này xử lý thế nào ?
Một tập đoàn lớn như FPT mà k có sdt phản ánh dịch vụ thì quá tệ…
Đồng quan điểm, mỗi lần phản ảnh thì gặp tổng đài, nhưng rồi cũng ko thấy phản hồi gì cả. Tìm mail để gửi phản ánh và mong muốn phản hồi bằng văn bản để mà lưu chứng cứ mà cũng ko thấy mail support đâu cả.