Cuộc sống ngày một phát triển, mạng internet dần phủ sóng rộng rãi khắp các khu dân cư từ thành thị tới nông thôn. Gói cước bạn đang sử dụng có thể không còn đáp ứng đủ nhu cầu, hoặc bạn muốn hạ thấp gói cước nhằm tiết kiệm chi phí. Bài viết dưới đây, FPT Telecom sẽ hướng dẫn chi tiết cách thay đổi gói cước, nâng cấp gói cước FPT, hạ gói cước FPT nhanh chóng, đơn giản, ai cũng có thể thực hiện.
1. Thủ Tục, Giấy Tờ Cần Thiết Khi Thay Đổi Gói Cước FPT
Có nhu cầu thay đổi gói cước FPT (nâng cấp hoặc hạ gói cước) quý khách hàng vui lòng mang theo các giấy tờ cần thiết sau tới văn phòng giao dịch các chi nhánh FPT Telecom gần mình nhất để được nhân viên hỗ trợ hoàn tất thủ tục.
Đối với khối khách hàng Cá nhân
- Mang theo chứng minh thư nhân dân (thẻ căn cước công dân) của chủ hợp đồng. Với khách hàng người nước ngoài cần mang theo hộ chiếu của người nước ngoài và hợp đồng (nếu có) .
- Trường hợp ủy quyền cho người khác đi thay phải mang theo chứng minh thư của chủ hợp đồng và chứng minh thư của người đi thay (có thể ảnh chụp 2 mặt chứng minh thư).
- Đối với trường hợp khách hàng thiếu chứng minh thư/ hộ chiếu thì có thể thay thế bằng 02 hóa đơn cước thanh toán tiền cước của 2 tháng gần nhất hoặc mang theo sổ hộ khẩu và bằng lái xe có tên chủ hợp đồng.
Đối với khách hàng khối Doanh Nghiệp
- Mang theo chứng minh thư nhân dân (thẻ căn cước công dân) của chủ hợp đồng.
- Trường hợp ủy quyền cho người khác đi thay thì phải mang theo giấy giới thiệu của công ty, chứng minh thư của người được giới thiệu và hợp đồng (nếu có) cùng con dấu được ủy quyền giữ dấu.
2. Khách Hàng Muốn Nâng Cấp Gói Cước FPT
Muốn nâng cấp gói dịch vụ internet FPT và hoặc combo internet truyền hình FPT từ thấp lên cao quý khách hàng hãy đến văn phòng giao dịch FPT Telecom gần nhất, gặp nhân viên FPT để được tư vấn kỹ hơn về các gói cước phù hợp với nhu cầu sử dụng của cá nhân/ gia đình. Doanh nghiệp. Khách muốn chọn gói dịch vụ nào thì nhân viên FPT sẽ điều chỉnh sang gói dịch vụ đó.
Phí dịch vụ: Miễn phí dịch vụ/ Không mất phí nâng cấp
3. Thay Đổi Gói Cước Cá Nhân Lên Gói Doanh Nghiệp
Trường hợp quý khách hàng là cá nhân, muốn chuyển đổi lên gói cước doanh nghiệp thì cần phải có:
- Giấy phép kinh doanh
- Đăng ký gói cước thấp nhất là gói 65Mbps trở lên
- Có chữ ký của giám đốc + Dấu đỏ của công ty
Trường hợp không phải là chủ hợp đồng, đi làm thủ tục thay thì khách hàng phải có giấy giới thiệu của công ty, đồng thời mang theo những giấy tờ cần thiết trên để nhân viên FPT hỗ trợ hoàn tất thủ tục chuyển đổi.
Tham khảo ngay:
- Hướng Dẫn Thủ Tục Hủy Hợp Đồng FPT & Những Điều Cần Biết
- 3 Cách Báo Sửa Mạng FPT Nhanh Chóng, Hiệu Quả 24/7/365
- Hướng Dẫn Gia Hạn Mạng FPT Tại Nhà Nhanh, Đơn Giản
4. Khách Hàng Muốn Hạ Gói Cước FPT
Trường hợp quý khách hàng muốn hạ gói cước FPT, chuyển sang sử dụng gói cước thấp hơn để tiết kiệm chi phí, hãy đến văn phòng giao dịch FPT Telecom gần nhất và mang theo các giấy từ cần thiết (nêu bên trên), nhân viên FPT sẽ hỗ trợ khách hàng hoàn tất thủ tục.
Phí dịch vụ: 110.000 vnđ đối với gói dịch vụ gia đình, phí hạ gói cước dành cho doanh nghiệp là 300.000 vnđ.
5. Khách Hàng Muốn Chuyển Chủ Sở Hữu Hợp Đồng FPT
Trường hợp quý khách hàng muốn thay đổi thông tin người đứng tên hợp đồng thì bắt buộc phải mang theo chứng minh thư nhân dân của chủ hợp đồng cũ và chữ ký sang tên. Trong trường hợp này, cả 2 người (người muốn sang tên và người được sang tên) đi là tốt nhất, mọi thủ tục sẽ đơn giản hơn nhiều.
Trường hợp chủ hợp đồng cũ (người muốn sang tên) bận không thể đến, chỉ có người được sang tên đi thì phải có sự chấp thuận của chủ hợp đồng cũ thông qua số điện thoại người đứng tên.
Phí dịch vụ: Miễn phí dịch vụ.
Trên đây là hướng dẫn thay đổi gói cước FPT mà chúng tôi xin thông tin đến bạn! Còn bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến vấn đề này, quý khách hàng vui lòng liên hệ qua số Hotline tổng đài FPT Telecom 19006600 nhấn phím 0 hoặc để lại comment ở bài viết dưới đây để được giải đáp kịp thời!
